Política de privacidad

Política de privacidad — edumo.club

Esta política explica qué datos personales tratamos en edumo.club, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nasim Taefy Jiménez. NIF: 77132302P. Domicilio: Móstoles, 28932, Madrid. Contacto para protección de datos: info@edumo.club.

No existe delegado de protección de datos designado, al no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD (no se realiza tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos ni monitorización sistemática a gran escala).

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Todos los datos los facilitas tú directamente al usar el Sitio. No compramos datos ni los obtenemos de terceros.

• Al comprar: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), dirección de envío (solo productos físicos), detalle del pedido, respuestas a las preguntas del producto cuando las hay (por ejemplo, edad del peque).
• Al pagar: el pago lo procesa Stripe en su propia página. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a edumo.club; nosotros recibimos únicamente la confirmación del pago, el importe y un identificador de la transacción.
• Al crear una cuenta (a petición tuya, o automáticamente al comprar contenido digital, porque es el medio de entrega): correo electrónico y, si los guardas, nombre, apellidos, teléfono y dirección para precargar futuras compras; fecha del último acceso.
• Al pedir un enlace de acceso: correo electrónico.
• Al enviar una consulta sobre servicios: nombre, correo, organización (opcional), teléfono (opcional) y el mensaje.
• Al descargar el recurso gratuito: correo electrónico, cómo te sientes respecto a tu crianza en ese momento y, si lo indica, telefono y la edad de tu hijo/a.
• Al navegar: datos técnicos imprescindibles para servir la web (dirección IP, tipo de navegador) que gestiona el proveedor de alojamiento. Si aceptas las cookies de publicidad, el Píxel de Meta recibe además tu dirección IP, identificadores del dispositivo, las páginas que visitas y las acciones que realizas (por ejemplo, una compra), conforme a lo indicado en la Política de cookies.

No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos (art. 9 RGPD, por ejemplo, datos de salud). En el formulario del recurso gratuito te preguntamos cómo te sientes respecto a tu crianza únicamente para poder personalizarte el contenido que te enviamos; te pedimos que no compartas ahí información médica o de salud, tuya o de tu hijo/a. Si en las respuestas a un producto, en una consulta o en ese formulario incluyes igualmente información sobre la salud o situación de un menor, la tratamos únicamente para atender esa solicitud concreta, con el máximo cuidado y sin darle ningún otro uso.

3. Para qué los tratamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido: cobro, envío, entrega de contenidos digitales, atención posventa y comunicaciones sobre el pedido — Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir y conservar facturas y documentación contable — Obligación legal (art. 6.1.c): normativa tributaria y mercantil.
• Crear y gestionar tu cuenta: acceso, historial de pedidos, descargas, datos guardados — Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Responder a tu consulta sobre servicios — Consentimiento (art. 6.1.a), que prestas al enviar el formulario.
• Enviarte el recurso gratuito que solicitas — Consentimiento (art. 6.1.a).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades, recursos y servicios de Edumo — Consentimiento (art. 6.1.a), mediante la casilla específica. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) mediante el Píxel de Meta — Consentimiento (art. 6.1.a), prestado a través del banner de cookies.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del Sitio (registros técnicos, límites de peticiones) — Interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger el servicio y a sus usuarios.
• Atender el ejercicio de tus derechos y reclamaciones — Obligación legal (art. 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa (art. 22 RGPD). Si aceptas las cookies de publicidad, sí realizamos un tratamiento limitado de tus datos con fines de medición y segmentación publicitaria a través del Píxel de Meta.

4. Durante cuánto tiempo

• Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por la normativa tributaria y mercantil (con carácter general, seis años desde el último asiento contable, conforme al Código de Comercio; cuatro años a efectos tributarios).
• Cuenta: mientras la mantengas activa. No la eliminamos automáticamente por inactividad, salvo que tú lo solicites; si pides su supresión, la eliminamos y conservamos únicamente los datos de los pedidos que la ley obliga a guardar.
• Consultas sobre servicios: 24 meses desde el último contacto, si no derivan en contratación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento. Conservaremos el registro de que lo diste y lo retiraste mientras pueda ser necesario para acreditarlo.
• Registros técnicos y de seguridad: el plazo aplicado por nuestro proveedor de alojamiento, con carácter general no superior a 30 días.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Comparten datos con nosotros, como encargados del tratamiento y bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores sin los que el servicio no funciona:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — Procesar el pago. Ubicación: Irlanda; puede transferir datos a Stripe, Inc. (EE. UU.) bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
• Vercel Inc. — Alojar la web y ejecutar el código. Ubicación: Unión Europea.
• MongoDB, Inc. (Atlas) — Base de datos. Ubicación: Unión Europea.
• Amazon Web Services EMEA SARL (S3) — Almacenar imágenes y archivos descargables. Ubicación: Unión Europea (eu-west).
• Resend, Inc. — Enviar correos de pedido y de acceso. Ubicación: EE. UU.; cláusulas contractuales tipo.
• Tally BV — Formulario del recurso gratuito. Ubicación: Bélgica (UE).
• Empresa de transporte / Correos — Entregar los pedidos físicos. Ubicación: España.

Además, si aceptas las cookies de publicidad, compartimos datos con:

• Meta Platforms Ireland Limited — recibe datos de navegación y de compra a través del Píxel de Meta, solo si aceptas las cookies de publicidad, para medir y optimizar nuestras campañas y, conforme a sus propias políticas, para sus propios fines publicitarios. Meta actúa como responsable independiente o corresponsable de este tratamiento, no como encargado nuestro; puedes consultar su política de privacidad. Ubicación: Irlanda, con posible transferencia a EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.

Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo, y puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas.

También comunicaremos datos a las administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando una norma nos obligue.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo: escríbenos a info@edumo.club indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable dos más si la solicitud es compleja.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, además, cada correo incluye un enlace para darte de baja, y desde tu cuenta puedes desactivar la casilla de marketing.

Para eliminar tu cuenta, escríbenos a la misma dirección. La eliminamos en el plazo indicado y conservamos solo lo que la ley obliga sobre los pedidos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Menores

El Sitio y sus productos están dirigidos a personas adultas. No recabamos deliberadamente datos de menores de 14 años. Los contenidos tratan sobre crianza y educación, y los datos sobre menores que puedas facilitarnos (por ejemplo, la edad de tu hijo o hija al personalizar un producto) los tratamos únicamente para atender ese pedido.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso al panel de gestión restringido y autenticado, sesiones firmadas y con caducidad, verificación de la firma de todas las notificaciones de pago, enlaces de descarga firmados y con caducidad, y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible; si sufriéramos una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme exige la normativa.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión con su fecha de entrada en vigor y, cuando el cambio afecte a un tratamiento basado en tu consentimiento o a tu cuenta, te lo comunicaremos por correo electrónico. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.